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服务

消除重复工作的业务流程自动化服务

如果贵公司员工需要在系统之间复制数据、每周重做同一份报表,或为审批四处追着邮件,这类工作通常可以自动化。我们设计并构建可靠、有日志且易于维护的业务流程自动化。

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它是什么

业务流程自动化:您将获得什么

业务流程自动化是指让软件完成流程中重复的、基于规则的部分,让人把时间用在判断上。实际中它有多种形式:从三个系统提取数据并通过邮件发送成品报告的定时任务、读取收到的文档并归档数据的机器人、在夜间清洗和加载数据的流水线,或是取代一连串邮件审批的小型 Web 表单。

我们很务实。并非每个流程都应该自动化,最有价值的自动化往往很朴素:一段写得好的脚本和一份清晰的日志。我们的做法是梳理目前实际发生的情况,找出重复且由规则驱动的步骤,先将这些自动化,并在出错代价高昂的地方保留人工参与。

当系统没有 API 时,我们也开发 RPA 式的自动化:像人一样操作桌面或网页应用,并具备人本来会提供的错误处理。

我们解决的问题

它能解决的典型问题

系统之间的手工数据录入

员工把同样的数字从一个工具重新录入另一个工具,既慢,又是大多数错误的来源。

手工制作的报表

有人每周要花几个小时整理同一份电子表格。定时任务可以在他们上班之前就生成好。

邮件和文档处理

发票、订单和表单通过电子邮件或 PDF 到达,需要被读取、核对和记录。

支撑业务运转的 Excel 和 Google Sheets

已变得脆弱的宏和共享表格。我们将其自动化,或迁移到正规的系统中。

审批链和提醒

请求滞留在收件箱里。自动路由、提醒和审计记录让工作持续推进。

夜间批处理工作

需要按计划可靠运行的导入、清理、对账和数据同步,并在失败时发出告警。

交付成果

我们交付的内容

  • 一份简短的流程图,显示哪些已自动化、哪些仍为手动,以及原因
  • 自动化本身:脚本、机器人、定时任务或小型网页工具
  • 日志记录与故障告警,让您比客户更早得知问题
  • 安全处理凭据,并有清晰的方式重新运行任务
  • 交接说明,使该流程无需我们也能维护
  • 上线后可选的监控与支持

我们使用的技术

  • Python
  • PHP
  • Node.js
  • Bash
  • SQL
  • Excel / VBA
  • Google Sheets 和 Apps Script
  • REST API 与 Webhook
  • cron 和 systemd 定时器
  • Linux 服务器
  • Docker

我们可以使用任何语言。查看所有技术。

合作方式

合作如何进行

我们通常从一次简短的咨询和一个具体的待自动化流程开始。我们观察或阅读目前的做法,约定“正确完成”是什么样子,并给您一份书面报价。由于自动化脚本小而可测试,首个可运行版本往往很快就能交付。

然后我们让自动化与人工流程并行运行,直到您信任它,再加入监控,并逐步扩大范围。从一个工作流开始能让风险保持较低,也使下一个更容易论证。在联系我们之前,我们关于如何决定自动化什么的检查清单是个不错的起点。

问题

常见问题

哪些流程适合自动化?

适合自动化的任务通常重复性强、规则清晰、使用数字化输入,并且发生得足够频繁:数据录入、报表、文件和邮件处理、对账、通知以及定时系统检查。

没有 API 的系统也能自动化吗?

通常可以。我们可以像人一样操作网页或桌面应用,也可以从数据库或导出文件中读取。这比使用 API 更脆弱,因此我们会加入检查和告警。

自动化会取代我的员工吗?

我们的目标是消除繁琐且易出错的工作,让您的团队专注于需要判断力的部分。节省下来的时间如何使用,由您决定。

如何确保它不会悄无声息地失败?

我们的标准是每个任务都写日志,并在失败或结果异常时发出警报;监控方式在范围中约定。我们还会把任务设计为可以安全地重新运行。

你们能自动化我们的 Excel 或 Google Sheets 工作吗?

可以。范围从清理宏和定时刷新,到把依赖电子表格的流程迁移为具备完善访问控制的小型 Web 应用。

告诉我们您需要开发什么

描述问题、系统或想法。我们提供免费的初次咨询和书面估价,您将直接与创始人交谈,由他审阅所构建的一切。